中信银行宁波分行自助设备运营服务外包采购项目供应商征集公告

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根据我行业务需求，现启动“中信银行自助设备运营服务外包项目”供应商征集工作。 凡合符本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、征集公告编号： ****点击查看

二、项目名称： ****点击查看自助设备运营服务外包三、项目实施范围：**分行

四、项目内容简介

**分行所属部分在行式及离行式自助设备。提供自助设备的选址、网点装修配合、设备运营监控、清机加钞、耗材更换、取吞卡、一般性维护（一级维修）、差错对账、清洁服务、日常设备巡检等服务。服务期限：3年。

五、供应商要求

（一）基本资质

1.供应商应具备同业自助设备运营外包服务经验，从事金融自助设备的委托管理、清机加钞及日常技术维护业务不少于3年。

2.供应商应在中华人民**国境内正式注册并具有独立承担民事责任的法人组织，具有良好的资信。

3.供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.最近三年内，供应商在经营活动中没有重大违法记录；

6.供应商具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

（二）项目人员数量及专业资格要求

具备履行合同所必需的专业技术能力及服务质量，为我行提供的外包人员不少于5人，保证外包岗位人员相对固定，并将人员信息向我行备案，相关人员须经过培训并取得上岗资格。

（三）项目团队能力要求

供应商在**市**有固定经营办公场所，****点击查看公司组织架构和管理工作团队。

（四）同类项目经验要求

供应商须具有至少1个以上金融机构的自助设备外包服务类项目经验。

（五）近三年实施案例要求

供应商提供近三年金融机构的自助设备外包服务类项目合同（首页及签章页）（2023年9月1日至2026年8月31日）

六、项目服务要求

（一）运营监控

外包服务商对我行所有外包自助设备运营状态进行监控管理，查看自助设备运行情况，及时处理异常问题，保证我行自助设备的平稳运行。

（二）清机加钞

****点击查看分行外包自助设备提供加钞计划制定、钞箱押运、清机加钞、取吞卡、取夹钞、耗材更换、保洁等服务。

（三）维修维护

****点击查看分行外包自助设备进行日常检查，性能测试，紧急故障排除等一级维修，发现****点击查看分行，****点击查看分行自助设备维保商进行现场维修。

（四）差错对账：

1.协助分行完成差错账务的核查工作；

2.协助鉴别和处理自助设备取款后客户反映的假钞及错帐等工作。

（五）清洁服务

外包服务商应对自助设备外部与设备间进行卫生清洁服务，****点击查看分行离行网点服务形象。

（六）安全巡检

对自助网点及设备内、外部环境进行安全检查，如发现异****点击查看分行。

七、供应商报名资料及提交方式

供应商按照报名模板内容顺序和要求制作报名材料，报名模板下载路 径：中信银行数字化采购共享平台

https://eps.****点击查看.com，“业务公告”- “征集公告”本公告栏目内）。

1.报名文件及邮件的标题均为：本征集公告编号-XXX公司；

2 . 报名网址为：中信银行数字化采购共享平台 https://eps.****点击查看.com，“业务公告”-“征集公告”本公告栏目内；同时 ，供应商还应同步进行电子邮件报名，报名文件应在15M以内。

八、报名截止时间：2026年9月23日17:00

九、相关说明

1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相 关采购公告或采购文件为准；

2.收到报名材料后，我行将在2个工作日内通过邮件回复“报名成功 ”，供应商不需要电话确认。

3.报名成功并不表示通过资格审核。资格审核通过后，我行将根据项 目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；未通过审核的，不另行通知；我行有权对供应商报名资格审核结果及参与后续项目的采购工作不做任何说明。

4.供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的 ，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采

购项目。

5.所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。

6.其他内容详见《供应商报名文件》中的“报名须知”。

十、联系人及联系方式

项目咨询及报名：何老师(电话：0574-****点击查看3976,邮箱： ****点击查看@citicbank.com)

采购共享平台操作问题，请联系平台客服电话 010-****点击查看6244

附件：供应商报名文件

****点击查看

2026年9月14日